Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para hacer un pedido, simplemente navega por nuestro sitio, selecciona los productos que deseas y agrégales al carrito. Una vez que hayas terminado, ve a tu carrito y sigue las instrucciones para completar el proceso de pago.

¿Ofrecen envíos internacionales?
No, actualmente no realizamos envíos internacionales. Solo enviamos dentro de Guatemala.

¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Lamentablemente, no realizamos cambios ni devoluciones de pedidos. Te recomendamos revisar bien los productos antes de completar tu compra.

¿El envío es gratuito?
El costo del envío depende de la ubicación y el servicio de paquetería. Todos los envíos son gestionados por nuestra paquetería asociada. Sin embargo, ofrecemos envío gratuito en pedidos que contengan más de 3 artículos.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico o por medio de WhatsApp que te permitirá rastrear el estado de tu envío.

¿Mis datos están seguros en su tienda?
Sí, tomamos muy en serio la seguridad de tus datos. Usamos tecnología de cifrado SSL para proteger toda la información que ingreses en nuestro sitio.